Secretary's Office:
centroalighieri@scuoladantealighieri.org

Management's Office (dott.ssa Anna Poeti)
direzione@scuoladantealighieri.org

• CORSI
• PROGRAMMI CULTURALI ED EXTRADIDATTICI
• ARRIVO/ALLOGGIO
• TRASPORTO ED INFORMAZIONI UTILI

TUTTO SUI NOSTRI CORSI
QUANDO COMINCIA IL PROSSIMO CORSO?
Potrai cominciare il corso di italiano tutti i primi, i secondi o i terzi lunedì del mese prescelto. Se sei un principiante assoluto devi iniziare il primo lunedì! Per favore consulta il nostro calendario dei corsi.

COSA FARÒ IL PRIMO GIORNO DI SCUOLA?
Lo staff della scuola ti aspetterà alle 9.00 della mattina nella reception della scuola.
Tutti gli studenti dovranno fare un breve test scritto e/o orale che ci permetterà di conoscere la tua competenza linguistica per poterti inserire nel livello più adatto.
Nel pomeriggio gli studenti riceveranno il materiale didattico e informazioni sulla scuola durante il COCKTAIL DI BENVENUTO.

QUAL È IL PROGRAMMA?
CORSO di Lingua Italiana STANDARD: Dalle 9.00 alle 13.00 (con 20 minuti di pausa dalle 11.00 alle 11.20), con qualche rientro nel pomeriggio.
Devi inoltre tenere in conto almeno un’ora in più nel pomeriggio da dedicare allo studio e ai compiti.

QUAL È IL LIBRO CHE USERÒ DURANTE LE LEZIONI?
“LINEA DIRETTA vol. 1-2” edizioni Guerra Perugia
“RETE vol. 1-2-3” edizioni Guerra Perugia
"Espresso vol 1-2-3" ALMA Edizioni Firenze
“MAGARI” ALMA Edizioni Firenze
Questi testi, utilizzati durante le lezioni, vengono arricchiti con altro materiale autentico tratto da giornali, riviste ed altri libri. Ci si avvale inoltre di supporti audiovisivi e si ricerca il coinvolgimento attivo degli studenti con varie attività sviluppate all’interno delle classi.

I LIBRI SONO INCLUSI NEL PREZZO TOTALE DEL CORSO? NO.
Potrai comprare o affittare i libri. Se deciderai di comprarli, pagherai 20 o 30 euro. Se invece li affitterai, dovrai lasciare 30 euro come deposito alla segreteria e alla fine del corso, se i libri saranno stati ben conservati e non scritti, potrai restituirli e riceverai indietro 20 euro (10 rappresentano infatti il prezzo dell’affitto).

QUAL È IL METODO DI INSEGNAMENTO ADOTTATTO NELLA SCUOLA?
Nella Scuola Dante Alighieri adottiamo il metodo diretto: dal primo giorno, in tutti i livelli, viene usata solamente la lingua italiana. La lingua parlata è la parte più importante dell’apprendimento. Lo stimolo continuo alla produzione orale ti permetterà di apprendere l’italiano naturalmente, unendo teoria e pratica senza grandi sforzi e aumenterà le tue conoscenze rapidamente dandoti sicurezza.
Sarai incoraggiato a parlare italiano simulando le situazioni di tutti i giorni, con il tuo insegnante e con gli altri studenti, in coppia o in gruppo. Fin dai primi livelli sarà introdotta gradualmente anche la pratica dell’italiano scritto.

QUAL É IL LIVELLO DI SPECIALIZZAZIONE DEGLI INSEGNANTI?
I nostri insegnanti sono altamente qualificati ed hanno una lunga esperienza nell’insegnamento dell’italiano L2. Hanno frequentato corsi specifici per la didattica dell’italiano a stranieri alle Università per Stranieri di Perugia o di Siena.

CHE TIPO DI CERTIFICATO GLI STUDENTI RICEVONO?
IL CERTIFICATO DELLA SCUOLA DANTE ALIGHIERI DI Camerino: alla fine di ogni corso gli studenti che hanno frequentato regolarmente le lezioni riceveranno un certificato in cui sarà riportato il livello di conoscenza raggiunto e le ore di corso effettuate.

QUAL È L’ETÀ MEDIA DEI PARTECIPANTI AI CORSI?
Il 60% dei nostri studenti ha un’età compresa tra i 17 e i 30 anni e frequenta il corso per apprendere o migliorare la lingua e per conoscere gli aspetti principali della cultura italiana.
Il restante 40% è già inserito nel mercato del lavoro.
Il 10% infine è rappresentato da pensionati, spesso di origine italiana, che sono desiderosi di migliorare le loro conoscenze linguistiche e di familiarizzare con la cultura nel nostro Paese.

DOPO 12 SETTIMANE, QUANTO POTREI ESSERE CAPACE DI PARLARE, TENENDO CONTO CHE SONO UN PRINCIPIANTE ASSOLUTO MA CHE STUDIO SERIAMENTE E HO FACILITÀ NELL’APPRENDERE LE LINGUE STRANIERE?
La Scuola Dante Alighieri offre 6 differenti livelli di corso, partendo dal livello principiante sino ad arrivare all’avanzato. Generalmente ogni livello consta di 20 ore di lezione alla settimana, per un totale di 4 settimane.
Se hai facilità nell’apprendere una lingua straniera e se studi con costanza, è possibile completare il livello principiante, quello elementare e l’intermedio in 12 settimane.
Alla fine del livello intermedio, avrai una buona padronanza della lingua italiana. Sarai più sicuro nelle conversazioni e la gamma di espressioni che conoscerai sarà notevolmente aumentata, permettendoti di usare un linguaggio abbastanza vario.

I PROGRAMMI CULTURALI ED EXTRADIDATTICI
A Camerino e le città nelle vicinanze offrono una grande varietà di attività rilassanti, che gli studenti potranno fare autonomamente.
La Scuola inoltre organizza:

• Cene e serate conviviali che danno l’opportunità agli studenti ed agli insegnanti di conoscersi meglio;
• Visite guidate a luoghi storici ed artistici;
• Proiezione di film italiani;
• Escursioni di mezza giornata o di un giorno intero (Roma, Firenze, Perugia ecc)
• Visita ad aziende vitivinicole.

Tutti i mesi la nostra Scuola vi informerà, tramite un programma dettagliato, sulle principali attività culturali. In questo modo ogni corsista potrà sapere in anticipo tutto quello che riguarda mostre, concerti, film e altri eventi.
Nelle giornate libere consigliamo itinerari ed escursioni da effettuare in treno o bus.
Tutti gli studenti ricevono inoltre una mappa di Camerino ed un libretto con le informazioni di maggiore interesse pratico: orari dei negozi, orari ferroviari, noleggio di automobili, taxi ecc.…

TUTTO RIGUARDO L’ARRIVO, IL TRASPORTO E L’ALLOGGIO (A - Z)
ALLOGGIO IN APPARTAMENTO CON ALTRI STUDENTI:
Gli appartamenti si trovano a meno di 5 minuti a piedi dalla Scuola, nel centro storico di Camerino, quindi gli studenti potranno muoversi facilmente, senza perdere tempo in spostamenti.
Dividerai un appartamento con altri studenti della Scuola. La cucina e il bagno sono in comune. Gli appartamenti sono ammobiliati e le cucine possiedono già tutto il necessario (piatti, padelle, posate, bicchieri ecc.) Potrai preparare i tuoi pasti insieme ai tuoi coinquilini o da solo (il supermercato è ad appena 5 minuti con il bus, e al centro ci sono vari piccoli negozi di prodotti alimentari e il mercato della frutta e verdura). La scuola da anche la possibilità agli studenti di utilizzare la mensa universitaria dell’Università di Camerino a prezzi scontati come per gli studenti universitari.
Elettricità, gas, acqua e tasse di base sono incluse nel prezzo. Durante il periodo invernale una parte del costo del riscaldamento sarà a carico degli studenti.
Gli appartamenti saranno puliti al momento del tuo arrivo. Durante il soggiorno tu e i tuoi coinquilini sarete responsabili della pulizia delle camere e delle aree comuni (cucina e bagno). Le lenzuola sono fornite dalla Scuola (ma l’eventuale cambio durante il soggiorno ha un costo di 5 €) mentre invece dovrai portare con te gli asciugamani. Nel Residence universitario che ospita gli alloggi c’è anche una lavanderia: l’uso della lavatrice costa 3,5  € a carico (5 kg), invece il costo dell’asciugatrice è di 3 €
Ricordati che è necessario inviare un deposito di 148€ (anche con carta di credito), per poterti garantire la prenotazione della camera (singola o doppia). Questo deposito deve essere fatto insieme all’iscrizione (per maggiori dettagli leggi attentamente il modulo di iscrizione).
In ogni appartamento, a richiesta degli studenti, è possibile avere un telefono cellulare con numero italiano per ricevere o effettuare telefonate.

I negozi sono chiusi tutte le domeniche.

Il voltaggio utilizzato in Italia è di 220 Volts/AC. E’ possibile che le prese dei vari elettrodomestici e degli apparecchi elettronici siano differenti da quelle utilizzate nel tuo paese, per questo informati e porta con te un adattatore perché è molto difficile acquistarlo in Italia.

PRENOTAZIONE DELL’ALLOGGIO:
Per effettuare la prenotazione e ricevere una conferma della stessa, devi aver inviato il modulo di iscrizione, scritto in modo chiaro e leggibile, e il deposito di 148€. Nella lettera di conferma che ti invieremo sarà specificato esattamente il prezzo dell’alloggio che hai scelto. Dovrai poi pagare il resto della quota il primo giorno dal tuo arrivo a Scuola.

ALLOGGIO IN APPARTAMENTI PRIVATI:
Gli appartamenti privati (indipendenti) sono, chiaramente, più confortevoli rispetto agli appartamenti condivisi con altri e per questo motivo sono un po’ più costosi. Questi appartamenti sono per 1 o 2 persone. I prezzi sono specificati nel modulo di iscrizione. Fai attenzione: gli appartamenti privati devono essere prenotati con molto anticipo e il prezzo può variare a seconda delle persone che lo occuperanno. Naturalmente anche per questi abbiamo bisogno di ricevere il deposito per poterli prenotare.

ALLOGGIO IN HOTEL:
Al centro storico di Camerino ci sono 2 Hotel, l’Hotel Roma, in un edificio attaccato a quello della Scuola, e l’Hotel I Duchi che offrono: camere BB e con bagno privato. I prezzi saranno forniti su richiesta e variano a seconda dei periodi dell’anno. La Scuola Dante Alighieri si occupa solo di prenotare per voi. Il pagamento dovrà essere effettuato direttamente alla reception dell’Hotel. Anche questo tipo di prenotazione deve essere realizzato con molto anticipo.

DISPONIBILITÀ:
La tua prenotazione è valida dalla domenica precedente l’inizio del corso fino al sabato mattina successivo alla fine (fino alle ore 10). Se hai bisogno di arrivare un giorno prima o partire un giorno dopo, per favore contattaci, affinchè possiamo organizzarci in anticipo per garantirti che ci sia posto disponibile. Qualsiasi altra data, differente da quelle sopra proposte, deve essere confermata per iscritto dalla Scuola.

DATA E ORA DEL TUO ARRIVO:
Abbiamo bisogno di sapere almeno 7 giorni prima del tuo arrivo la data e l’ora esatte del tuo arrivo. Se vuoi prenotare invece i servizi transfer dagli aeroporti di Roma o Ancona che la scuola organizza nella domenica di inizio corso, ci dovrai inviare una e-mail con tutti i dati del tuo volo almeno 30 giorni prima del tuo arrivo.
Tel. + 39 0737 642611 - cellulare: +39 347 7291608 – e-mail: centroalighieri@scuoladantealighieri.org.

LENZUOLA E ASCIUGAMANI
Le lenzuola sono fornite dalla Scuola, ma qualora le volessi cambiare durante il soggiorno dovrai pagare 5 €. Gli asciugamani devono invece essere portati dagli studenti.

PARCHEGGIO:
Al Centro di Camerino c’è il parcheggio con risalita meccanizzata ed altri parcheggi nel centro storico.

LAVANDERIA:
Non in tutti gli appartamenti condivisi c’è la lavatrice e l’asciugatrice. Potrai usare quelle del Residence pagando 3,5 € ogni lavaggio (max 5 kg) e 3 € per l’asciugatrice.

UBICAZIONE:
Gli appartamenti si trovano a meno di 5 minuti a piedi dalla Scuola, nel centro storico di Camerino, quindi gli studenti potranno muoversi facilmente.

PASTI:
In ogni appartamento c’è una cucina attrezzata (con piatti, pentole, padelle, posate, bicchieri ecc.) Potrai preparare i tuoi pasti insieme ai tuoi coinquilini o da solo (il supermercato è ad appena 5 minuti con il bus, e al centro ci sono vari piccoli negozi di prodotti alimentari e il mercato della frutta e verdura).
Al centro ci sono vari pub, ristoranti e pizzerie, e alcuni offrono sconti agli studenti della scuola Dante Alighieri. Chiedere informazioni in Segreteria.

PAGAMENTO DELL’ALLOGGIO:
La Scuola Dante Alighieri effettua la prenotazione dell’alloggio. Abbiamo bisogno come garanzia di un deposito di 148 €. Il pagamento totale dell’alloggio dovrà poi essere completato entro un massimo di 3 giorni dall’arrivo.

DIVIDERE L’APPARTAMENTO CON ALTRI STUDENTI:
Consigliamo la prenotazione delle camere doppie soprattutto alle persone più giovani. Secondo la nostra esperienza infatti, persone più adulte non si sentono a loro agio nel dover condividere l’intimità della propria camera con altre persone, magari più giovani, che hanno differenti modi di vivere e differenti atteggiamenti.

TRANSFER:
Offriamo un servizio di transfer da:
- la stazione ferroviaria di Camerino – arrivo – GRATUITO la domenica di inizio corso (tutti gli orari dei treni su: www.trenitalia.it)
- l’aeroporto Internazionale di Roma Fiumicino – arrivo – costo 38 € a persona la domenica di inizio corso. Orari indicativi di partenza del bus dall’aeroporto di Roma: 18.00 – 18.30. Gli studenti devono arrivare PRIMA delle 17.30!
- la stazione Centrale di Roma Termini – arrivo – costo 25 € a persona la domenica di inizio corso.
- l’Aeroporto Internazionale di Ancona – arrivo – costo 30 € a persona la domenica di inizio corso www.ancona-airport.com
Controllare sempre tramite e-mail la disponibilità del servizio transfer. I posti vanno prenotati almeno 30 giorni prima dell’inizio del corso (tranne quello della stazione ferroviaria di Camerino)

TAXI:
E’ facile reperire taxi davanti all’aeroporto e alla stazione ferroviaria.

TUTTO SU... Informazioni utili ( dalla A alla Z)
COSE DA NON DIMENTICARE:

• Passaporto valido e carta di identità;
• Biglietti aerei o ferroviari e prenotazioni;
• Documenti inerenti la salute (assicurazione sanitaria);
• Denaro contante, traveler’s cheques e carte di credito;
• Medicine e ricette mediche;
• Formulario E111 (per cittadini provenienti dall’Unione Europea);
• Indirizzo della Scuola, ecc.;
• Informare la Scuola della data e dell’orario del tuo arrivo (tel ++39 0737 642611 or +39 347 7291608 o via e-mail: centroalighieri@scuoladantealighieri.org);
• Fissare un appuntamento per il transfer con un incaricato della Scuola.
  

CLIMA:
L’estate in Italia, dalle Alpi alla Sicilia, è abbastanza calda, e l’inverno al nord e al centro può essere molto freddo, mentre al sud normalmente si riscontra un clima più mite.
Le temperature più gradevoli sono quelle della primavera e dell’autunno.
La temperatura in estate varia da 18°C a 30°C (64°F to 86°F). In inverno varia invece da 4°C a 16°C (39°F to 61°F).

CARTE DI CREDITO / TRAVELLER’S CHEQUES:
Traveller's Cheques e carte di credito sono accettati in quasi tutti gli esercizi commerciali. Potrai ritirare denaro contante nei molti bancomat presenti a Camerino e nelle altre città (Bancomat, Postomat, EC, Cirrus, Plus, Maestro etc.) se hai una carta che ti offre la possibilità di farlo all’estero.
I bancomat distribuiscono solo EURO, e non altri tipi di moneta. Altra importante informazione è che avrete un limite giornaliero per il ritiro di contante presso i bancomat italiani (normalmente 250 €).

CREDITI FORMATIVI PER LE UNIVERSITÀ:
Su richiesta possiamo inviare dichiarazioni alle Università, dove i nostri corsi sono generalmente riconosciuti per l’ottenimento di crediti formativi.
Chiedici maggiori informazioni in merito: direzione@scuoladantealighieri.org

ELETTRICITÀ:
Il voltaggio utilizzato in Italia è di 220 Volts/AC. E’ possibile che le prese dei vari elettrodomestici e degli apparecchi elettronici siano differenti da quelle utilizzate nel tuo paese, per questo informati prima della partenza per l’Italia e porta con te un adattatore.
(è difficile trovare adattatori per le prese straniere a Camerino)

CAMBIO DI DENARO:
Se devi cambiare una grande quantità di denaro ti consigliamo di farlo direttamente in Italia. Per i primi giorni sarà sufficiente portare con sé una quantità di euro sufficiente per le necessità immediate.
Ti consigliamo inoltre di evitare di cambiare denaro negli uffici di cambio, dove le tasse sono più alte; il tasso di cambio più vantaggioso è quello praticato dalle banche. Chi decidesse di fermarsi per più di 3 mesi, sarebbe cosa buona decidere di aprire un conto corrente presso una banca italiana.

FAX:
Puoi inviare fax dagli apparecchi degli Uffici Postali Italiani, nelle cartolerie e anche in alcuni negozi in cui si fanno fotocopie. Potrai ricevere fax direttamente a Scuola senza nessun costo al numero +39 0737 642611; potrai anche inviarli direttamente dalla Scuola, che pratica però una piccola sovratassa.

ASSICURAZIONE:
I nostri studenti sono assicurati nei seguenti casi: nel tragitto dall’appartamento alla Scuola (a partire da un’ora prima l’inizio delle lezioni fino ad un’ora dopo la fine delle stesse); durante le lezioni e durante le ore riservate alle attività della Scuola.
I partecipanti non sono assicurati durante il tempo che trascorrono fuori dalla Scuola (negli alloggi o nei momenti di tempo libero, in cui potranno andare in qualunque luogo vorranno).
Non esiste copertura inoltre in relazione a malattie, incidenti, furti o perdita di oggetti personali che non coinvolgono in nessun modo Scuola o il Residence dove gli studenti alloggiano. Per questo vi raccomandiamo vivamente di fare un’assicurazione di viaggio personale.
Durante il tuo soggiorno in Italia, devi avere un’assicurazione contro malattie e incidenti.
I cittadini dei Paesi Membri dell’Unione Europea hanno diritto di ricevere le cure senza nessun costo se sono in possesso della tessera sanitaria europea, che può essere ottenuta presso le autorità sanitarie del paese di origine, prima di partire per l’Italia.
Gli studenti che provengono da Paesi non appartenenti all’Unione Europea devono richiedere alle autorità del loro Paese di origine se gli stessi hanno qualche tipo di assicurazione per i soggiorni all’estero; se gli studenti non hanno nessun tipo di copertura assicurativa dovranno provvedere ad acquistarne una che possa garantire un tranquillo soggiorno in Italia. Inoltre sarebbe opportuno avere una copertura assicurativa contro la perdita di oggetti o altro. E’ necessario per questo contattare il tuo agente di viaggio per ulteriori dettagli.

UTILIZZO DI INTERNET, INVIO E RICEZIONE MESSAGGI EMAIL:
L’e-mail della nostra Scuola non potrà essere usato per il ricevimento dei messaggi personali.
Nella hall della Scuola sono a disposizione degli studenti dei computer connessi ad internet gratuitamente.
Potrai inoltre utilizzare il tuo computer portatile con la rete wi-fi della scuola. La password si riceve gratuitamente nella Segreteria della scuola.
La scuola offre la possibilità agli studenti di utilizzare gratuitamente la rete wi-fi dell’Università di Camerino (nella piazza centrale di Camerino) e i computer dell’Internet Point dell’Università. Per ottenere le password chiedere in Segreteria.
Negli alloggi non c’è collegamento ad Internet.

LA MONETA CORRENTE IN ITALIA (EURO) – MONETA DELL’UNIONE EUROPEA:
L’unità di moneta utilizzata in Italia è l’ Euro.
Se devi cambiare una grande quantità di denaro ti consigliamo di farlo direttamente in Italia. Per i primi giorni sarà sufficiente portare con sé una quantità di euro sufficiente per le necessità dei primi giorni. Ti consigliamo inoltre di evitare di cambiare denaro negli uffici di cambio, dove le tasse sono più alte; il tasso di cambio più vantaggioso è quello praticato dalle banche. Chi decidesse di fermarsi per più di 3 mesi, sarebbe cosa buona decidere di aprire un conto corrente presso una banca italiana.

SALUTE, VISITE MEDICHE E FARMACIE:
Il servizio di Pronto Soccorso, nelle sale di emergenza degli ospedali, è gratis per chiunque ne abbia bisogno (si può usufruire del servizio solo in caso di emergenza).
Non dimenticare, se necessario, di portare con te le medicine e le ricette che ti sono necessarie.
Durante il tuo soggiorno in Italia, devi avere un’assicurazione contro malattie e incidenti. I cittadini dei Paesi Membri dell’Unione Europea hanno diritto di ricevere le cure senza nessun costo se sono in possesso del formulario E111, che può essere ottenuto presso le autorità sanitarie del Paese di origine, prima di partire per l’Italia.

FESTE NAZIONALI:
La nostra Scuola rimane chiusa nei giorni delle festività nazionali o locali:
6 gennaio (Festa dell’Epifania); il lunedì di Pasqua; 25 aprile (Festa nazionale della Liberazione); 1° maggio (Festa dei lavoratori); 2 giugno (festa della Repubblica); 15 agosto (Ferragosto); 1° novembre (Ognissanti); 8 dicembre (Immacolata Concezione).
In questi giorni non ci saranno lezioni e non saranno recuperate.

DENARO CONTANTE:
Pensiamo che 80 euro alla settimana per ogni persona, più il costo per il mangiare e l’alloggio, possano essere sufficienti. Chiaramente questi valori possono variare immensamente in relazione alle vostre abitudini e necessità.

TELEFONO:
Chiamate internazionali possono essere effettuate utilizzando i telefoni pubblici (nelle cabine, nei bar, ecc.).
In ogni appartamento, a richiesta degli studenti, è possibile avere un telefono cellulare con numero italiano per ricevere o effettuare telefonate.
Il prefisso internazionale dell’ Italia è «0039»:
“ Telefono fisso” – il prefisso del Paese “+39” dovrà essere sempre seguito da uno zero davanti al prefisso distrettuale;
“ Telefono cellulare” – non è necessario aggiungere lo zero davanti ai numeri del cellulare.

VIAGGIARE IN TRENO:
Ci sono vari treni, durante il giorno e durante la notte, che collegano tutti i principali luoghi italiani. Le prenotazioni per pernottamenti dovranno essere effettuate in anticipo.
Tutti gli orari dei treni italiani si trovano sul sito ufficiale: www.trenitalia.it

VIAGGIARE IN MACCHINA:
L’ubicazione della nostra Scuola è privilegiata, in quanto siamo al centro di una delle direttrici principali di collegamento viario e ferroviario. Chiedere in Segreteria per avere informazioni su noleggio auto .

VIAGGIARE IN AEREO:
Si può arrivare alla nostra Scuola attraverso l’ Aeroporto Internazionale di Ancona-Falconara (distante 70 km da Camerino). Visitane il sito internet: www.ancona-airport.com

VISTO:
I cittadini dell’Unione Europea non hanno bisogno del Visto di ingresso in Italia e potranno utilizzare la Carta d’Identità (ID) o il Passaporto.
I cittadini provenienti da altri Paesi dovranno consultare la locale Ambasciata Italiana o il Consolato più vicino alla loro zona.
Se hai bisogno di un Visto per soggiornare in Italia più di 90 giorni, dovrai riempire un modulo di TIPO D (studente) per ottenere tale visto.
La Scuola Dante Alighieri provvederà, dopo la sua corretta iscrizione e il pagamento del deposito, ad inviare una dichiarazione che conferma la corretta immatricolazione presso la nostra Scuola.

FUSI ORARI:
L’Italia usa il fuso dell’Europa Centrale (MET):

• Roma: ±0;
• Londra: - 1;
• Nova York: - 6;
• Los Angeles: - 9;
• Tokyo: +8.

Dalla fine di marzo alla fine di ottobre in Italia gli orologi sono portati avanti di un ora (ora legale).

NOTA
Se pensi di non avere avuto risposta alle tue curiosità, per favore non esitare a chiederci ulteriori informazioni per telefono, fax o email.